Условия использования
Последнее обновление: 20 февраля 2026 г.
1. Введение и принятие условий
Добро пожаловать в Виза во Вьетнам. Настоящие Условия использования регулируют ваш доступ к платформе Виза во Вьетнам и её использование, включая наш веб-сайт, приложения и все сопутствующие услуги по оформлению виз во Вьетнам. Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь быть связанными настоящими Условиями в полном объёме. Если вы не согласны с какой-либо частью данных Условий, вы должны немедленно прекратить использование нашей платформы.
2. Описание услуг
Виза во Вьетнам предоставляет онлайн-платформу, облегчающую подачу заявок и оформление электронных виз (e-Visa) для поездок во Вьетнам. Наши услуги включают подготовку анкеты, проверку документов, подачу заявки в Иммиграционный департамент Вьетнама от вашего имени и доставку одобренных документов e-Visa. Виза во Вьетнам действует как уполномоченный посредник и самостоятельно не одобряет и не отклоняет визовые заявки. Окончательные решения по визам принимаются исключительно иммиграционными властями Вьетнама.
3. Учётные записи и регистрация
Для использования определённых функций нашей платформы вам необходимо создать учётную запись, предоставив точную и полную регистрационную информацию. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Вы обязаны незамедлительно уведомить Виза во Вьетнам о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи. Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть учётные записи, нарушающие данные Условия или в отношении которых у нас есть обоснованные подозрения в компрометации.
4. Тарифы, оплата и ценообразование
Все тарифы на наши услуги по оформлению виз отображаются на платформе в момент подачи заявки и взимаются в долларах США (USD). Тарифы включают нашу сервисную плату и применимые государственные визовые сборы. Оплата должна быть произведена в полном объёме при подаче заявки с использованием принятого способа оплаты. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, однако изменение цен не затрагивает уже поданные и оплаченные заявки.
5. Возврат средств и отмена
Если ваша визовая заявка будет отклонена иммиграционными властями Вьетнама, Виза во Вьетнам вернёт полную сумму сервисной платы, за исключением невозвратных государственных сборов, уже перечисленных в бюджет. Запросы на отмену, поданные до передачи вашей заявки иммиграционным властям, имеют право на полный возврат средств. После подачи заявки властям отмена невозможна, и возврат средств не производится. Возвраты обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней на первоначальный способ оплаты.
6. Обязанности пользователя
Вы несёте полную ответственность за то, чтобы вся личная информация, проездные документы и подтверждающие материалы, представленные через нашу платформу, были точными, достоверными и полными. Предоставление ложной, вводящей в заблуждение или мошеннической информации может повлечь отказ в визе, юридические последствия и постоянную блокировку на нашей платформе. Вы обязаны соблюдать все применимые иммиграционные законы и нормативные акты Вьетнама и страны вашего гражданства или проживания.
7. Ограничение ответственности
Виза во Вьетнам не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, возникающие в связи с использованием вами наших услуг, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, расходы на поездку или упущенные возможности для путешествий. Наша совокупная ответственность по любым претензиям, вытекающим из настоящих Условий или наших услуг, не превышает сумму, уплаченную вами Виза во Вьетнам за конкретную рассматриваемую заявку. Виза во Вьетнам не несёт ответственности за задержки или отказы, вызванные иммиграционными властями, неполной информацией заявителя или обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля.
8. Интеллектуальная собственность
Весь контент, товарные знаки, логотипы, дизайн, программное обеспечение и иная интеллектуальная собственность, размещённые на платформе Виза во Вьетнам, принадлежат Виза во Вьетнам или лицензированы для неё и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не имеете права воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные произведения или публично демонстрировать какие-либо материалы с нашей платформы без нашего предварительного письменного согласия. Использование наших услуг не предоставляет вам никаких прав собственности на нашу интеллектуальную собственность.
9. Конфиденциальность и защита данных
Ваша конфиденциальность важна для нас. Сбор, использование и защита ваших персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Используя наши услуги, вы даёте согласие на обработку вашей личной информации в порядке, описанном в нашей Политике конфиденциальности. Мы применяем стандартные для отрасли меры безопасности для защиты вашей конфиденциальной личной информации и данных проездных документов при передаче и хранении.
10. Изменение условий и прекращение действия
Виза во Вьетнам оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или посредством заметного уведомления на нашей платформе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования наших услуг после таких изменений означает принятие пересмотренных Условий. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к платформе в любое время в случае нарушения вами настоящих Условий, с предварительным уведомлением или без него.