Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 20 февраля 2026 г.
1. Информация, которую мы собираем
При подаче заявки на электронную визу во Вьетнам через Виза во Вьетнам мы собираем персональные данные, необходимые для обработки вашей заявки, включая полное имя по документам, дату рождения, гражданство, номер паспорта, срок действия паспорта и контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона). Мы также собираем фотографии страниц паспорта и портретные фотографии, которые вы загружаете в рамках требований к визовой заявке. Кроме того, при взаимодействии с нашей платформой мы автоматически собираем технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства и особенности использования.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные главным образом для обработки и подачи вашей заявки на электронную визу во Вьетнам в иммиграционные органы Вьетнама от вашего имени. Ваша информация также используется для сообщения обновлений статуса заявки, отправки документов об одобрении электронной визы, обработки платежей, предоставления клиентской поддержки и выполнения юридических обязательств. Мы можем использовать обезличенные, агрегированные данные для улучшения наших услуг, анализа производительности платформы и совершенствования пользовательского опыта. Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.
3. Безопасность данных
Мы применяем передовые меры безопасности для защиты ваших конфиденциальных персональных данных. Все номера паспортов и данные удостоверений личности шифруются при хранении с использованием алгоритма AES-256-GCM. Все данные, передаваемые между вашим браузером и нашими серверами, защищены шифрованием TLS 1.3. Наша инфраструктура регулярно проходит аудит безопасности и тестирование на проникновение. Доступ к персональным данным ограничен уполномоченным персоналом по принципу необходимости знания, а все события доступа регистрируются и отслеживаются.
4. Сторонние сервисы
Мы сотрудничаем с надёжными сторонними поставщиками услуг для обеспечения работы нашей платформы. Обработка платежей осуществляется Stripe, имеющей сертификацию PCI-DSS уровня 1 — наивысший уровень соответствия стандартам безопасности платежей. Аутентификация пользователей может осуществляться через Google OAuth. Загруженные файлы, включая фотографии паспортов и портретные снимки, надёжно хранятся на инфраструктуре Cloudflare R2. Транзакционные электронные письма отправляются через SendGrid. Каждый сторонний поставщик обязан по договору обращаться с вашими данными в соответствии с применимыми нормативными актами о конфиденциальности.
5. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные заявки на визу в течение 12 месяцев после истечения срока действия вашей визы для поддержки повторных заявок, обращений в службу поддержки и разрешения споров. Платёжные записи хранятся 7 лет в соответствии с требованиями финансового законодательства и налогового права. По истечении применимого срока хранения ваши персональные данные безопасно удаляются или необратимо обезличиваются. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных в любое время с учётом наших юридических обязательств по хранению.
6. Ваши права (GDPR и защита данных)
Независимо от вашего местонахождения, мы предоставляем всем пользователям Виза во Вьетнам права на защиту данных уровня GDPR. Вы имеете право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных; право на перенос данных; право на ограничение или возражение против обработки; а также право отозвать согласие в любое время. Для реализации любого из этих прав обратитесь к нашему Ответственному за защиту данных по адресу dpo@visa.wayjet.io. Мы ответим на подтверждённые запросы в течение 30 дней. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.
7. Файлы cookie и технологии отслеживания
Виза во Вьетнам использует необходимые файлы cookie для поддержания вашей сессии и обеспечения корректной работы платформы. Мы также используем аналитические cookie (например, Google Analytics) для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой, что помогает нам улучшать наши услуги. Вы можете управлять настройками cookie через параметры браузера или наш баннер согласия на cookie. Отключение необходимых cookie может нарушить функциональность платформы, включая процесс подачи визовой заявки. Мы не используем cookie для сторонней рекламы или межсайтового отслеживания.
8. Международная передача данных
Виза во Вьетнам обслуживает пользователей из более чем 120 стран и территорий. Ваши персональные данные могут быть переданы и обработаны в юрисдикциях за пределами страны вашего проживания, включая Вьетнам, США и Европейский Союз. При международной передаче данных мы опираемся на Стандартные договорные условия (SCC), утверждённые Европейской комиссией, или иные законные механизмы передачи, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты ваших данных вне зависимости от места их обработки.
9. Конфиденциальность несовершеннолетних
Услуги Виза во Вьетнам не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет без подтверждённого согласия родителей или опекунов. Визовые заявки для несовершеннолетних должны подаваться родителем или законным опекуном, который несёт ответственность за точность предоставленных данных. Если мы обнаружим, что случайно собрали данные ребёнка без надлежащего согласия, мы незамедлительно удалим эту информацию.
10. Контакты и Ответственный за защиту данных
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу privacy@visa.wayjet.io. Наш назначенный Ответственный за защиту данных (DPO) доступен по адресу dpo@visa.wayjet.io. Для общих обращений вы также можете написать по адресу: Виза во Вьетнам, улица Ле Лой 42, район 1, Хошимин, Вьетнам. Мы обязуемся оперативно и прозрачно решать все вопросы, связанные с конфиденциальностью.